Công dụng:

• Ghi âm các cuộc điện đàm, giúp các doanh nghiệp trong việc điều chỉnh & nâng cao kỹ năng trả lời khách hàng của nhân viên

• Phát hiện những cuộc điện đàm không mong muốn. Theo dõi trực tiếp những đường dây "có vấn đề"…

• Theo dõi trực tiếp việc thực hiện dịch vụ khách hàng .Ghi lại nhựng nội dung quan trọng cần đối chiếu

• Nội dung ghi âm lưu vào đã cứng của máy tính.

• Quản lý danh bạ khách hàng, thông báo thông tin chi tiết về cuộc gọi đến

• Quản lý chi tiết cuộc gọi đến & đi.

• Cung cấp các báo cáo cần thiết cho người sử dụng

• Và nhiều ứng dụng tiện ích khác...

Phạm vi áp dụng:

• Trung tâm trả lời khách hàng, trung tâm hướng dẫn, bệnh viện, báo cháy,

• Doanh nghiệp, văn phòng, gia đình...

Khả năng:

• Ghi âm đường trung kế, không hạn chế số máy nhánh sau tổng đài

• Mở rộng tối đa 2 boxes ( 4 trung kế trên 1 máy tính)